Talent: waarom je toppers moet kennen en houden

Talent is cruciaal voor succes en zelfs de overleving van een organisatie. Een hoog verloop leidt niet alleen tot hoge kosten en productiviteitsverlies, maar ook tot een gebrek aan wendbaarheid en innovatievermogen. Het aan boord houden van het talent dat je nodig hebt is voor elke organisatie daarom een must. Daarvoor moet je natuurlijk wel weten welk talent je nodig hebt en wie de talenten zijn.

We delen onderstaand een hoofdstuk uit ons e-book 'Binden, boeien en behouden van talenten, van strategisch belang'.

The Great Resignation

Dat talent van groot belang is, is bij de meeste organisaties bekend. Voor de meerderheid van de organisaties heeft het bouwen van kritische competenties en skills een hoge prioriteit. 57% van de HR-leiders zien dit in 2021 als de belangrijkste drijver voor succes van hun organisatie. Stond het onderwerp de afgelopen jaren al bovenaan de agenda van de meeste organisaties, in de nasleep van de coronacrisis is het alleen maar belangrijker geworden. Veel werknemers zijn namelijk op drift. In de Verenigde Staten is het aantal werknemers dat maandelijks ontslag neemt op een recordniveau beland. Deze golf van opzeggingen is wel the great resignation gedoopt en lijkt ook Nederland te bereiken. Hier zou 76% van de werknemers overwegen om in 2022 een carrièrestap te maken.

Kosten van verloop

Veel organisaties zullen te maken krijgen met een toename in het verloop. Dit kan veel kosten met zich meebrengen. De schattingen lopen uiteen, maar het vertrek van een medewerker en vinden van een opvolger kan al snel enkele tientallen procenten van een jaarsalaris kosten. Dan gaat het om tienduizenden euro’s. Als een substantieel deel van de medewerkers elk jaar vertrekt, telt dat op tot een aanzienlijke kostenpost. Daarbovenop zijn er veel indirecte kosten. Verloop kan bijvoorbeeld leiden tot verstoring van het werkproces. Denk dan aan het haperen van de productie of het klantcontact. Daarnaast heeft vertrek van medewerkers impact op de achterblijvers. Zij kunnen te maken krijgen met een hogere werkdruk en extra taken die een gevolg zijn van het moeten werven en selecteren van een nieuwe collega. Dit leidt tot toenemende stress wat uiteindelijk kan leiden tot een verlies aan motivatie.

Kosten van mishires

Een oorzaak van een hoog verloop is een relatief groot aantal mishires. Dit is het aannemen van nieuwe medewerkers die binnen een tijdsbestek van een paar maanden weer vertrekken omdat blijkt dat ze het werk niet aankunnen of niet passen bij de organisatie. Uit onderzoek van Robert Half blijkt dat dit tot nog eens extra stress leidt. Een mishire betekent immers een verlengde periode van onzekerheid en hogere werkdruk voor de teamleden die achterblijven. Meer dan de helft van de teamleden waar een mishire terechtkwam ervoer in dit onderzoek extra stress. Voor ruim een derde van de leidinggevenden was dat het geval.

Het 20-60-20 principe

Het is dus cruciaal om de juiste medewerkers op de juiste plek te hebben en te houden. Tegelijk is het zeker niet zo dat elke werknemer even belangrijk is. Bij de meeste ondernemingen geldt het 20- 60-20 principe. Dit gaat uit van de metafoor van de organisatie als een kar die getrokken moet worden. Niet alle medewerkers leveren daar op dezelfde manier een bijdrage aan. Sterker nog, slechts 20% van de medewerkers staat voor de kar en helpt mee met trekken. Daarnaast zit nog eens 60% op de kar en laat zich trekken. Dan is er nog eens 20% die achter de kar staat. In deze verhouding gaat de kar niet voor of achteruit.

Kartrekkers moeten uitgedaagd worden

De teamleden die voor de kar staan, hoef je weinig te vertellen. Ze zijn zelf op zoek naar uitdagingen, lopen voorop en ontwikkelen zich. Deze mensen zullen de organisatie verlaten wanneer ze zich niet meer ontwikkelen. Ze moeten uitgedaagd blijven en willen zelf dingen kunnen uitzoeken.

Tip: Download het e-book 

Wil je meer weten? Gebruik de knop hieronder om het e-book te downloaden.