Les six chapeaux de la réflexion de De Bono

Dans le domaine de la consolidation d’équipe et de l’efficacité des équipes, la plupart des formateurs utilisent les rôles en équipe de Belbin. Cependant, depuis des années, je suis fan du modèle d’Eduard de Bono ; les six chapeaux de la réflexion. Je voudrais discuter des différences et promouvoir l’approche des six chapeaux de la réflexion, car elle est amusante et efficace!

 Quel est le modèle des six chapeaux de la réflexion?

De Bono identifie six chapeaux de la réflexion:

1. Blanc: pensez comme quelqu’un de vierge, informations sous forme de faits et de chiffres.
2. Jaune: soleil : clarté et optimisme : évaluation positive, contribution constructive, opportunisme.
3. Rouge: émotions et jugement de la sensibilité, hypothèses et intuition.
4. Vert: fertilité : créativité, la graine qui germe et grandit, mouvement, provocation.
5. Noir: avertissement pour les risques et les pièges, pourquoi quelque chose ne fonctionnera « pas ».
6. Bleu: distance et contrôle : le conducteur de la pensée, la réflexion sur la pensée.

Réflexion latérale ou parallèle

Le concept de la pensée latérale (ou parallèle) suppose que la combinaison des chapeaux de la réflexion conduit à de meilleures solutions. Les chapeaux de la réflexion fonctionnent comme une sorte d’échelle de la pensée, grâce auxquels, vous, en tant qu’individu, équipe ou organisation pouvez atteindre des résultats élevés. Ils créent de l’ordre et une structure dans le processus de réflexion. Vous utiliserez mieux l’intelligence qui est mise à votre disposition. Les erreurs de réflexion sont souvent la conséquence de ne pas avoir assez pris l’un des chapeaux de la réflexion au sérieux. Le chapeau de la réflexion noir pourrait potentiellement prévenir des catastrophes, comme celle qui s’est produite à Fukushima. L’application rigoureuse de l’analyse des risques conduit désormais au renforcement temporaire d’une digue principale (l’ « afsluitdijk » dans le nord des Pays-Bas). La décision de l’Allemagne de fermer les réacteurs nucléaires est potentiellement plus entraînée par l’émotion (le chapeau de la réflexion rouge) qu’à la suite d’une étude rationnelle.

Le questionnaire des Chapeaux de la réflexion

À ma connaissance, De Bono n’a jamais développé un questionnaire en vue de créer un aperçu des six chapeaux de la réflexion (donc nous l’avons fait car nous le considérons comme un modèle utile). La troisième version améliorée est maintenant disponible via la boîte à outils. Vous pouvez remplir ce questionnaire seul ou avec votre équipe. Contactez-nous si vous êtes intéressé par cela.

Appliquer le coaching au niveau individuel, de l’équipe et organisationnel

Lors du coaching, j’utilise ce modèle pour enseigner à la plupart des managers la manière d’améliorer leur façon de penser afin d’élargir leurs capacités de prise de décision et, finalement, prendre les meilleures décisions. Ils apprennent à apprécier leurs styles de préférence et le moment au cours duquel déployer l’un des chapeaux de la réflexion. Ils apprennent à équilibrer ceux-là avec d’autres chapeaux de la réflexion. Il convient de noter que le chapeau de la réflexion favori du leader est souvent pris en charge par l’équipe et les autres chapeaux de la réflexion sont rejetés, et ce, sans aucune raison valable ! C’est également un moyen d’améliorer chacun des chapeaux de la réflexion : pour être encore plus créatif, plus critique, plus factuel et plus émotionnel. Cela peut avoir un impact énorme sur une organisation lorsque les dirigeants apprennent à réfléchir et à mieux comprendre les processus de réflexion qui prennent place dans l’équipe qu’ils dirigent.

En termes de développement de l’équipe, le modèle des chapeaux de la réflexion est utile pour communiquer plus efficacement et mieux travailler ensemble. Dans un processus de prise de décision, il est logique d’appliquer les différents chapeaux de la réflexion l’un après l’autre, peut-être comme ceci :
Définition des problèmes ; rouge, blanc, bleu
Analyse des problèmes : blanc
Génération des solutions alternatives : jaune, vert,
Recherche de solutions alternatives : vert, noir, blanc
Faire des choix : jaune, noir, bleu
Exécution des choix : blanc et bleu

Une équipe qui, ensemble et au bon moment, applique le chapeau de la réflexion vert ou noir, par exemple, se fait plus forte. Vous pouvez être sûr que vous n’utiliserez pas de chapeaux de la réflexion inapproprié au mauvais moment ou que vous n’envisagerez pas d’utiliser tous les chapeaux de la réflexion.
Enfin, l’extrapolation de l’approche de l’équipe à un niveau organisationnel peut avoir un impact considérable. En appliquant le questionnaire, un aperçu rapide est fait des chapeaux de la réflexion préférés des personnes, équipes et départements. Cela aide les gens à réfléchir de façon plus efficace et à prendre de meilleures décisions. De Bono reçoit une accréditation pour le rôle que ses chapeaux de la réflexion ont joué dans l’organisation des entreprises novatrices comme les Jeux olympiques.

Les avantages des chapeaux de la réflexion en comparaison aux rôles de l’équipe

Plus dynamique
Le principal avantage de l’utilisation du modèle des chapeaux de la réflexion au-dessus des rôles d’équipe est que l’ancien modèle est beaucoup plus dynamique. De Bono souligne que tout le monde peut utiliser chaque chapeau de la réflexion, mais a une certaine préférence pour (ou certaines qualités grâce auxquelles) un chapeau de la réflexion particulier qui peut être plus applicable que les autres. Dans le cas des rôles d’équipe, la réflexion est plus statique ; vous jouez un rôle certain. Votre rôle devient votre « coin » et vous ne sortez pas de votre rôle. Les chapeaux de la réflexion supposent que tout le monde peut appliquer chaque modèle de réflexion. Cela le rend moins stigmatisant et offre plus de possibilités pour développer les points de départ.
Moins de styles que de rôles
Un autre avantage pour l’application du groupe est qu’il y a seulement six chapeaux de la réflexion. Ils sont immédiatement reconnaissables, pour tout le monde. Belbin distingue neuf rôles distincts. Je considère cela comme un assez grand nombre, surtout quand on considère que les équipes de quatre à huit joueurs sont les plus efficaces.
La consolidation d’équipe est amusante
Je considère le travail avec les rôles d’équipe un peu statique. Dans une équipe, vous pouvez fournir un aperçu des rôles de chacun et qui mène à l’acceptation et à la compréhension. Mais il serait difficile de venir plus tard. Le chapeau de la réflexion vous permet d’appliquer une série d’expériences intéressantes, par exemple travailler avec chacun des chapeaux de la réflexion sur un cas particulier, en allouant aux personnes un certain chapeau de la réflexion, ou en fournissant un retour sur un chapeau de la réflexion particulier. Cela élargit le spectre d’opportunités du coach / formateur créatif !
Mais les rôles d’équipe offrent une approche trop précieuse. Il n’y a rien de faux avec les rôles d’équipe ! Dans certaine situations, je les utilise moi-même, par exemple dans la composition des équipes de gestion. Nous offrons également ce questionnaire aux rôles d’équipe dans la boîte à outils.

Liens utiles

Pour conclure, je tiens à attirer l’attention sur un certain nombre de films, si vous souhaitez approfondir les six chapeaux de la réflexion.
Eduard de Bono présente lui-même son modèle dans six vidéos consécutives. Visualiser la vidéo
De Bono discute des styles de réflexion et d’entreprenariat : Visualiser la vidéo
Une introduction informelle aux styles de réflexion : Visualiser la vidéo
Veuillez accéder aux informations sur notre manuel du questionnaire des chapeaux de la réflexion.