Tevreden business door predictief talent management

Peter van der Linde, eindverantwoordelijk HR voor de Naval tak van Thales, vertelt over digitalisering, HR Analytics binnen Thales Nederland en de impact van Covid-19 op de bedrijfsvoering. Thales Group is een internationaal bedrijf, dat zich onder andere bezighoudt met radar ontwikkeling voor defensie. Van der Linde richt zich met zijn strategische HR op het goed kunnen inzetten van mensen zodat onderaan de streep de business tevreden is. 

Welke HR processen heeft u gedigitaliseerd?

‘Thales is een internationaal bedrijf. We werken op elke locatie op dezelfde manier met hetzelfde systeem. Binnen Thales werken we met Workday, hierin hebben wij onze procedures en processen ingericht. Het is ongeveer 2 jaar geleden op de sites in Nederland geïntroduceerd. Stap voor stap worden de processen steeds beter gebruikt. 

Wij gebruiken Workday onder andere voor de vastlegging van onze HR gegevens, maar ook voor talent acquisition. Vacatures en sollicitanten worden in dit systeem gezet. Op deze wijze kunnen we bij de HR afdeling goed monitoren waar de sollicitant zich in het sollicitatieproces bevindt en welke stappen nog gezet moeten worden.

Een vervolgstap in de digitalisering van HR is om individuele profielen te gaan creëren zodat we er ook gegevens voor een talent review uit kunnen halen. Hiermee kunnen we individuele medewerkers, zowel als specifieke teams nog verder ontwikkelen.  

Maakt u gebruik van HR Analytics?

‘Hier zijn wij recent mee gestart, wij noemen dit Strategic Workforce Planning. We creëren mooie producten maar zien dat intern de skills en competenties van medewerkers aandacht verdienen. We willen medewerkers op het juiste moment op de juiste plek kunnen inzetten, maar ook een goede succession planning kunnen neerzetten. Om dat te realiseren hebben we eerst meer inzicht nodig in hun skills en competenties en informatie over dat wat nodig is voor een project. Met Strategic Workforce Planning zijn de business behoeften leidend en hier kunnen we vervolgens HR analytics op toepassen. Strategic Workforce Planning is de basis voor een succesvolle business. Het begint met de voorspelling van de Sales en dit kunnen we vervolgens vertalen naar wat er kwantitatief en kwalitatief aan personeel nodig is. Inmiddels zijn de eerste stappen voor het gebruik van predictieve modellen gezet maar we willen hierin verder gaan.’

Wat voor impact heeft Covid-19 op HR binnen de organisatie?

‘Covid-19 heeft iedereen geraakt. Onze ISD afdeling heeft ervoor gezorgd dat 1200 medewerkers ineens thuis konden werken. Voor tweederde van de organisatie is het thuiswerken geen probleem. Maar voor bijvoorbeeld de mechanische afdeling, waar de radarsystemen in elkaar gezet worden, was efficiency natuurlijk wel een uitdaging. Ploegen zijn gedurende de eerste maanden gecreëerd in ochtend en middag shifts, om de afstand zoveel mogelijk te bewaren. Daarnaast is export een onderdeel van de business, dit bracht natuurlijk zijn uitdagingen met zich mee. Zeker toen de grenzen dicht waren. Over het algemeen is het over de hele linie in Nederland goed gegaan.’

Hoe gaan jullie om met het gemis aan het sociale aspect?

‘Technisch gezien is het geen probleem, digitale vergaderingen gaan goed, hiervoor maken we gebruik van Jabber en onze reguliere conference telefoons. We zien dat digitale vergaderingen eigenlijk best wel efficiënt zijn. 

Maar de keerzijde is dat de sociale omgeving voor een groot gedeelte in het begin van Covid-19 is weggevallen. Thales is voor een aantal van onze medewerkers namelijk juist hun sociale omgeving. Een mooie ontwikkeling die is ontstaan is dat collega’s Jabber zijn gaan gebruiken voor bijpraatmoment. Tijdens deze momenten gaat het niet om werk maar wat ze hebben meegemaakt of hoe het met de familie gaat. Dit is organisch ontstaan. 

Na twee maanden zijn er weer medewerkers naar kantoor gegaan. We werken momenteel met teams. De ene week is Team A op kantoor en de andere week Team B. We zijn voorzichtig en gezien de recente ontwikkelingen hebben we de teugels weer wat aangehaald. 

Wat is jullie lange termijn visie op thuiswerken?

‘Thuiswerken blijft. Het werken in teams, zoals wij nu doen, zal minimaal tot het einde van het jaar blijven. Dit is voor Thales best een overwinning omdat we voorheen tegen sollicitanten zeiden dat ze voor de functie dichterbij kantoor moesten gaan wonen. We zien dat op afstand werken erg efficiënt kan zijn. Volledig op afstand werken zal niet lukken. De radarsystemen moeten namelijk ook geïnstalleerd worden. Dit zal op locatie moeten blijven gebeuren.’