Klantcase: Thebe

Thebe

Thebe levert wijkverpleging, specialistische zorg, thuisbegeleiding en dagbesteding in 19 gemeenten in West- en Midden-Brabant. Daarnaast biedt Thebe zorg in 23 woonzorgcentra in de regio.

Vraag Thebe

De zorg kampt met moeilijk vervulbare vacatures, relatief hoog personeelsverloop en uitstroom van personeel. Thebe is hierop geen uitzondering. Daarom wil Thebe meer inzage krijgen in de ontwikkelingsbehoefte van medewerkers om medewerkers sterker te binden en een ontwikkelingsperspectief te kunnen bieden.

Tegelijkertijd was er behoefte om het zelforganiserend vermogen te versterken. Thebe had de wens om de oplossing digitaal aan te bieden vanwege de fysieke afstand, ondanks de minder grote digitale vaardigheden van medewerkers.

Oplossing van Ixly

Samen met Thebe heeft Ixly via een aantal workshops competenties en gedragsindicatoren ontwikkeld voor meerdere rollen. Deze zijn geïntegreerd in de maatwerk 360 oplossing van Ixly. Om de drempel te verlagen is een Single Sign On gerealiseerd, zodat medewerkers vanaf elk willekeurig apparaat vragen kunnen uitzetten en lezen.

Als onderdeel van een jaarlijkse feedback proces worden regelmatig, met Ixly, kick off sessies voor medewerkers georganiseerd om hen te enthousiasmeren en om vragen en belemmeringen weg te nemen. De uitkomsten worden met medewerkers besproken en concrete acties worden geformuleerd.

“Ik ken jullie allemaal nu een stuk beter... en mezelf ook!”

Uitkomsten

De inzet van jaarlijkse 360 graden feedback(loops) hebben bijgedragen aan een cultuurverandering binnen Thebe. Zelforganisatie en samenwerking zijn positief beïnvloed door individuele reflectie en teamsessies. De medewerkers kunnen elkaar makkelijker vinden en zijn minder bang om feedback te geven op het functioneren van collega’s. De data wordt ook gebruikt om invulling te geven aan individuele ontwikkeling en opleidingsprogramma’s.

Thebe neemt jaarlijks vragenlijsten af voor meer dan 1000 kandidaten.