/Logo-voor-projectie.png){kind=logo}
Het zal geen verrassing meer zijn dat het tonen van empathie positief is voor mensen, maar nieuw onderzoek toont het belang ervan aan voor alle aspecten van leiderschap. Goed leiderschap, zo schrijft Tracy Brower, PhD socioloog op Forbes, vereist een mix van allerlei vaardigheden om de voorwaarden te scheppen voor betrokkenheid, geluk en prestaties. Empathie staat bovenaan de lijst van vereiste leiderschapskwaliteiten.
De effecten van stress
Empathie is juist nu extra noodzakelijk, betoogt Brower. Mensen ervaren momenteel meerdere soorten stress, zeer heftig versterkt door de corona-pandemie.
Empathie draagt bij aan positieve resultaten
Zeker als we moeilijke tijden doormaken, worstelen met burn-out of het een uitdaging vinden om werkgeluk te vinden, kan empathie een krachtig tegengif zijn en bijdragen aan positieve ervaringen voor individuen en teams. Een nieuwe studie van 889 medewerkers door Catalyst vond dat empathie een aantal significante constructieve effecten heeft:
Innovatie. Wanneer mensen meldden dat hun leiders empathisch waren, waren ze eerder geneigd te melden dat ze innovatief waren: 61% van de werknemers vergeleken met slechts 13% van de werknemers met minder empathische leiders.
Betrokkenheid. 76% van de mensen die empathie van hun leiders ervoeren, meldden dat ze betrokken waren, vergeleken met slechts 32% die vond dat hun leider minder empathisch was.
Behoud. 57% van de blanke vrouwen en 62% van de gekleurde vrouwen zei dat ze hun bedrijf niet zouden verlaten als ze vonden dat hun levensomstandigheden door hun bedrijf werden gerespecteerd en gewaardeerd. Van de mensen die dat niveau van waarde of respect voor hun levensomstandigheden niet voelden, zei respectievelijk slechts 14% en 30% van de blanke vrouwen en vrouwen van kleur dat het onwaarschijnlijk was dat ze zouden overwegen om te vertrekken.
Inclusiviteit. 50% van de mensen met empathische leiders gaf aan dat hun werkplek inclusief was, vergeleken met slechts 17% van degenen met minder empathisch leiderschap.
Werk-privéleven. Van de mensen die het gevoel hadden dat hun leiders empathischer waren, gaf 86% aan dat ze in staat waren om te gaan met de eisen van hun werk en leven - en met succes jongleren met hun persoonlijke, gezins- en werkverplichtingen. Tegenover 60% van degenen die minder empathie ervoeren.
Samenwerking. Volgens een studie gepubliceerd in Evolutionary Biology: toen empathie werd geïntroduceerd in de besluitvorming, verhoogde het de samenwerking en zorgde het er zelfs voor dat mensen empathischer werden. Empathie zorgde voor meer empathie.
Hoe leiders empathie kunnen tonen? Lees daarvoor het gehele artikel (zeer de moeite waard!) op Forbes: Onderzoek: Empathie belangrijkste leiderschapsvaardigheid.
