Inloggen Demo
088 49 59 000

Kantoorgebouw De Blend

Vleutensevaart 100

3532 AD Utrecht (NL)

Met welke blijvende veranderingen moeten we rekening houden nu werken op afstand en zoom-meetings het nieuwe normaal geworden is? Françoise Buitelaar, Commercial Director van YoungCapital NEXT aan het woord: ‘Nog meer testen op zelfstandigheid, sturen op afstand en online coaching.'

Dankzij de coronacrisis is de manier van werken aanzienlijk veranderd. Heeft dit bij jullie gezorgd voor een tijdelijke of blijvende verandering in de manier van werken?

‘YoungCapital NEXT is een organisatie met veel jonge medewerkers die de gehele dag vol energie in contact staan met elkaar. Maar na het uitbreken van de coronacrisis moest noodgedwongen het roer om en was thuiswerken ook bij ons het ‘nieuwe normaal’. Wij zijn een organisatie die digitaal sterk ontwikkeld is. Het omschakelen naar digitaal overleggen en communiceren ging dan ook gemakkelijk. 

Online bellen en overleggen gaat goed maar geeft een geheel andere dynamiek, en dat was even wennen. Na een aantal maanden merkte we dat veel collega’s weer terug naar kantoor wilden komen. Onze kantoren zijn er inmiddels zo op ingericht dat wij alle RIVM-richtlijnen kunnen naleven. Er zijn in principe genoeg werkplekken, maar voor de veiligheid werken we nog in shifts op verschillende dagen. De mogelijkheid om thuis te werken blijft voorlopig ook nog.’

Leidt dit ook tot een verandering in de bedrijfscultuur?

‘Voor ons is de shift die plaatsvindt een uitgelezen kans om onze doelgroep, young professionals, mee te nemen in het nieuwe werken na corona. Competenties als zelfstandigheid, sturen op afstand en online coaching zijn nu belangrijk. Wij testen hierop en daar waar nodig leiden wij onze professionals verder op om klaar te zijn voor het nieuwe werken.’

‘De ‘growth mindset’ die bij veel organisaties urgent is geworden, zat al in ons DNA. Ik verwacht niet dat dat onze bedrijfscultuur verandert. Het heeft er wel voor gezorgd dat wij samen de eerste periode van de corona goed en snel hebben kunnen omschakelen. Sterker nog, al snel volgden er digitale- bingo’s, popquizzen en vrijmibo’s. Alhoewel iedereen wel weer verlangt naar het jaarlijkse YoungCapital festival.’

Hoe ga jij als leider om met deze veranderingen?

‘Zelf ben ik voorstander om zo efficiënt mogelijk te werken. Ik functioneer goed wanneer ik thuiswerk en geef mijn team de vrijheid om hier op eigen manier invulling aan te geven. We bepalen met elkaar een juiste balans in waar en hoe wij werken. Dit is op kantoor, op werkplekken buiten kantoor die inspiratie geven en thuis. Ik ben open en transparant en vraag dit ook van mijn team, waardoor er veel vertrouwen is. De verandering door corona bespreek ik regelmatig en wij kijken ook juist met elkaar naar de kansen die deze tijd met zich meeneemt.’

Welke rol speelt HR technologie in het sturen van de ontwikkelingen?

Tech speelde voor de coronacrisis al een grote ondersteunende rol in de ontwikkeling van onze mensen. Ons Performance management cyclus, onze Way Of Working zoals we dit intern noemen is gedigitaliseerd en geïntegreerd in de workflow van onze medewerkers. Daarnaast is er een digitaal feedback systeem aan gekoppeld. Elke maand wordt de performance besproken en getrackt in het systeem. 

Gedrag en dus onze cultuur is het onderscheidende vermogen van YC en daarom vinden we het belangrijk om dit overal en dus ook in de tech-ondersteuning terug te laten komen. Dit alles geeft ons een nuttig inzicht in loopbaanpaden. 

Welke profielen groeien waar naartoe en welke trainingen zijn daarvoor nodig zodat dit onze succession planning kan voeden. 

Je zou dus kunnen zeggen dat wij met ons HR technologie al klaar waren voor de plotselinge veranderen door de coronacrisismaatregelen. Maar de technologie staat natuurlijk met het individuele gesprek, er worden nooit blind beslissingen genomen op louter data. We zitten in een mensen business waarbij de chemie tussen mensen het belangrijkste is.’

Wat zijn jouw verwachtingen en aanbevelingen omtrent de toekomst van digitalisering?

‘Waar gedigitaliseerd kan worden, zeg ik: vooral doen! Digitalisering kan veel werk vervangen, waardoor er ruimte in functies komt voor de menselijke kant. Advies, service en partnership opbouwen met relaties, ik geloof dat dit altijd mensenwerk blijft. Steeds meer zal machine learning ons helpen om nog beter te analyseren en keuzes te maken. Super fijn hoeveel informatie je uit data kan halen, waardoor je als bedrijf de juiste keuzes kunt maken en hier op in kunt spelen.

Daarnaast zorgt digitalisering voor meer vrijheid en rust in je privéleven. Ik vind het bijvoorbeeld prettig dat mijn privé-administratie geautomatiseerd kan. Daarnaast vind ik het fijn dat bedrijven weten waar mijn interesses liggen, zodat ik geholpen wordt in het maken van keuzes. Dat geeft mij nog meer vrijheid.’

 

21 century skills

Hoe zijn de digitale kwaliteiten in jouw organisatie?

Ixly test het - doe de demo

Ixly